读者来信 | 老年人跟团游为何接连遭拒？

婉拒收年长人因涉嫌不当

近十年专二门从事年长旅游观光的业内袁玉良告诉女记者，发旅社和地南接社对于年长环游世界旅有忧虑，从业内角度看可以理解，但并非无解。“比如我们都会提前结束从法令层面都以准备自我保护，年长人参旅保单肯定要买，相比之下是一个人意则有险。另则有，我们都会提前结束进行谈判好完全一致法令效力的免责必定都会。出旅时，我们都会加派节省成本，比如30人的年长旅，除了导游则有，还都会增派3至4名工都以护士随旅出行，这些工都以护士都要南接受一些不定时抢救无效的培训后才能上岗。”

关于有否都会配有随旅护士的疑虑，袁玉良回不应，他们最初也聘请过护士，但出于生产成本慎重考虑，之后变成了有科学知识的工都以护士随旅。眼下受到限制年长人跟旅路过的可能，除了导游不希望承担风险则有，还有就是生产成本核算疑虑。旅游观光产业价格相对表面，增高一位工都以护士，就要增高一份支出，客稳定的完全一致情况下，多数导游不愿额则有增高支出。

青岛融耀律师事务所事务所的王秀杰律师事务所声称，从法令层面看，法制旅游观光法第十一条指明：“残疾儿童、年长人、未成年人等旅游观光者在旅游观光活动中都依照法令、法规和有关订明珍惜通畅和优惠。”而且，2016年9月初1日起实行的《导游年长人旅游观光一站式规范》中都确切了年长旅游观光一站式的全国性“产业标准规范”，这些标准规范包括：航班、包船、旅游观光火车和100人以上的年长旅游观光旅不应配有随旅护士一站式；旅队不应配有急救文具、最简单常用医药和常用药品；搭乘火车上过夜或倒数上车超过8每隔不应商量餐车，并适当商量下铺；客车座位商量不应适度宽松，保持15%的空座所部；倒数搭乘汽车时长不不应超过2个每隔等。

另则有，从国家所行政行政制度的层面来看，导游不但不用以岁数为由回绝年长人参旅，也不允许对年长人参旅附加费额则有的附加开销。国家所旅游观光局发布的《导游条例规章》第三十九条确切，同一旅游观光旅队中都，导游不得由于旅游观光者共存的岁数或者棒球员上的相似之处，提出批评与其他旅游观光者完全相同的合同订明事项。否则，按照该规章第六十一条订明，对同一旅游观光旅队的旅游观光者提出批评与其他旅游观光者完全相同合同订明事项的，由县级以上旅游观光行政行政部二门私自改正，出口处1万元所列的索偿。

通过律师事务所的阐释不易看出，一些导游因为年长人的岁数心理因素慎重考虑，受到限制甚至回绝年长人参旅旅游观光，或者对年长人旅游观光购买者附加费额则有开销的行为，其实都因涉嫌不当，严重影响侵害了年长人旅游观光购买者的合法权益。伴随着法制已转入老龄化社都会变迁，年长则有出旅游观光的人次需求量都会更大。那么，旅游观光业专营者不其所赞许这一小巨大的产品人力资源，切实增强自身的跨国企业责任意识，大幅提高、优化自身一站式产品，以做到跨国企业自身和年长人购买者“合都以希冀”的目标，而不不确实对这一小大大减少的旅游观光产品“挑肥拣瘦”甚至“视而不见”。

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