因名字简体变为繁体致腾讯理财通资金难以取出？客服称正处理

昨日，镇江的苏恩师向南都新闻工作者看出，因此以前替换通行证时简体取名被记入为简体中文版，造成其不才会正常应用于搜狐理财通金融交易，存放在的银行贷款也不才会抽出。6月初27日，搜狐理财通版主技术人员得知南都新闻工作者，该情况所需提供查处需有的姓名坏更确实，呈交无关材料后才可同步进行下一步处置，此事已有法律顾问刚刚跟进处置。

取名简体坏简体中文版致银行贷款不才会抽出

苏恩师得知南都新闻工作者，其在多年以前就已经完成搜狐实名认可，曾经认可信息取名注有读取的是与原本通行证相反的简体取名。在替换二代通行证时，查处将其姓名中的第二个字记入为简体中文版字。通行证新版本后，搜狐理财通没有人多久长期要求苏恩师再度同步进行身份认可，即可正常应用于无关功能。苏恩师此以前存放在理财通中的银行贷款也不才会抽出。

据苏恩师提供的截图显示，其在同步进行卡内转回出加载时，关键词才会弹出让其初始化名片的提示。苏恩师并称，如果不新版本无关信息就没有人办法在理财通同步进行加载，但名片上的取名用的是简体中文版取名，与理财通上的简体取名不同，所以不才会初始化名片新版本信息。

苏恩师联系了搜狐理财通特别，对方要求指认姓名坏更确实。其后，苏恩师以前往查处注册需有无关确实，却被告知管理系统上很难显示苏恩师有变更取名的行为。同时，因为苏恩师通行证都须与替换通行证以前相反，查处不才会需有姓名坏更确实。

苏恩师将查处的应答多次看出给搜狐理财通特别，但原因长期很难赢取解决问题。只好之下，苏恩师再次以前往当地派出所，见到多年以前户口本纸本存档的无关档案资料，派出所才同意需有无关确实，确实其简体和简体中文版取名为同一人。

苏恩师认为，其相遇的原因在其他局域网付给游戏平台或团购游戏平台也假定，但因为通行证都须很难坏更，所以原因都慢慢地赢取解决问题，他不理解为何搜狐理财通却种种原因未能提供有效的解决问题方法，以及即便如此的处置结果。

苏恩师还表示，“如果不是我有户口本的底，派出所才可以出确实，不然我都不知道该怎么处置这件事”。

确实呈交十多天原因仍未解决问题

“起初我通行证都须相反，而且我也呈交了派出所的确实，按理应该快速解决问题。但现在只不过了十多天还是很难解决问题。”苏恩师感叹。

6月初27日，南都新闻工作者就此事联系搜狐理财通特别，版主技术人员表示，由于消费者取名由简体坏为简体中文版，所需提供查处需有的姓名坏更确实，然后将材料呈交给搜狐版主，才可以同步进行下一步处置。

当谈到仅是由简体改为简体中文版，且因并非改为，查处可能不才会需有姓名坏更确实时，该版主技术人员并称，“取名由简体坏为简体中文版就大概是做过坏更，因为是查处同步进行坏更的，就所需消费者见到查处需有无关确实”。

该版主技术人员还表示，待无关档案资料审核通过后，消费者所需先为将金融交易内所有银行贷款转回出，持有人其理财通金融交易。持有人完成后，消费者即可变更搜狐付给的姓名。对于苏恩师而言，则所需中用与通行证相符的简体中文版取名再度注册。

对于苏恩师此事的处置方面，版主技术人员并称，已有法律顾问刚刚跟进处置中。6月初28日，苏恩师得知南都新闻工作者，其搜狐金融交易中的零钱付给已经可以正常应用于，但搜狐理财通的原因仍未赢取解决问题。

采写：助手 陆依彤 南都新闻工作者 马铭隆